Politica dei Resi

1) Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere. Rimborsiamo il prezzo dei prodotti e i costi di spedizione iniziali pari alla modalità standard più economica. I costi di ritorno sono a tuo carico, salvo resi per articoli difettosi o errati.

Scarica il modulo tipo di recesso.

2) Politica di reso estesa (30 giorni)

Entro 30 giorni puoi restituire, per qualsiasi motivo: abbigliamento, calzature, accessori, corredino/tessili e articoli regalo. In questo caso rimborsiamo il solo prezzo del prodotto; le spese di spedizione (andata/ritorno) restano a carico del cliente.

3) Come richiedere un reso

1. Scrivi a info@piccoleperleboutique.it indicando numero d’ordine, codice articolo e motivo.
2. Entro 1 giorno lavorativo riceverai etichetta prepagata e modulo RMA da inserire nel pacco.
3. Imballa accuratamente, allega il modulo e applica l’etichetta.
4. Consegna nel punto indicato nell’e-mail entro la data comunicata.

Il costo di restituzione con nostra etichetta parte da 4 € (variabile per peso/volume). In alternativa, puoi usare un tuo corriere tracciato.

4) Condizioni dei prodotti

• Prodotti nuovi: integri, non indossati/lavati, con etichette e imballo del brand.
• Scarpe: prova su superficie pulita; la scatola fa parte del prodotto e va inserita in un imballo esterno.
• Accessori: includere eventuali bustine protettive.

5) Articoli esclusi

• Personalizzati/su misura (es. ricami).
• Gift Card.
• Intimo, costumi senza protezione igienica o sigillo aperto.
• Altri casi previsti dalla legge.

6) Prodotti difettosi/errati

Entro 30 giorni: riparazione o sostituzione (se disponibili) oppure rimborso completo incluse spese iniziali e di reso.

7) Rimborsi

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; potremo trattenerlo finché non riceviamo i beni o prova della spedizione. Accredito sulla stessa modalità di pagamento (i tempi bancari possono variare).

8) Garanzia legale (24 mesi)

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi (D.lgs. 206/2005). Intervento senza spese: riparazione/sostituzione o, se non possibile, riduzione prezzo o risoluzione.

Contatti

E-mail: info@piccoleperleboutique.it
Telefono: 0984 524864
Indirizzo resi: Piccole Perle Boutique – Via Insurato SNC, 87040 Mongrassano (CS), Italia

La presente policy non limita i diritti previsti dal Codice del Consumo.